Sie können dies per E-Mail an info@maxgastro.de oder unter der Telefonnummer +49 (0)392 - 926 781 92 tun.

Das ist möglich. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter info@maxgastro.de oder telefonisch unter +49 (0)392 - 926 781 92.

Wir sind von Montag bis Donnerstag von 8.30 bis 17.00 Uhr und Freitag von 8.30 bis 16.00 Uhr erreichbar.

An Werktagen (Montag bis Freitag) bemühen wir uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Auf der Registrierungsseite ist es möglich, ein neues Konto zu erstellen.

Sie können ein neues Passwort über die Seite Passwort vergessen anfordern.

Dies kann direkt mit Paypal, Creditcard, Klarna und Billie oder per Banküberweisung geschehen.

Dies ist möglich, indem Sie die Option Banküberweisung wählen. Nach Eingang der Zahlung wird die Bestellung verarbeitet und der Artikel so schnell wie möglich versendet. MaxGastro liefert nicht auf Rechnung.

Mollie ist unser Partner für Online-Zahlungen.

Die Kontonummer lautet NL73 ABNA 0871 8059 52.

Sie können ganz einfach eine Bestellung aufgeben, indem Sie auf die blaue Schaltfläche "Kaugen" klicken. Sie gelangen dann auf die Anmeldeseite, auf der Sie Ihre Daten eingeben können. Danach folgt der Zahlungsvorgang, bei dem Sie aus verschiedenen Zahlungsoptionen wählen können.

Wir sind ein Großhändler und daher an Verpackungseinheiten gebunden. Es ist daher leider nicht möglich, diese zu ändern. Dies ist auch, um Bruch in der Sendung zu verhindern.

Im letzten Schritt Ihrer Bestellung können Sie einen Rabattcode eingeben.

Unser Lager hält mehr als 25.000 Produkte vorrätig, so dass die meisten Bestellungen innerhalb von 24 Stunden versandfertig sind. Sie erhalten Ihre Bestellung dann innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Nach der Bestellung erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine Auftragsbestätigung. Darin wird auch die Lieferzeit angegeben.

Möchten Sie die Lieferzeit für einen der Artikel wissen? Dann kontaktieren Sie einen unserer Mitarbeiter über info@maxgastro.de  oder rufen Sie an unter +49 (0)392 - 926 781 92.

Das grüne Häkchen bei der Verfügbarkeit bedeutet nicht immer, dass wir es ab Lager liefern können.

Wir raten Ihnen daher, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Lieferzeit für diese Version zu erfahren. Tel: +49 (0)392 - 926 781 92. oder Mail an info@maxgastro.de.

Die Versandkosten werden angezeigt, bevor Sie zur Kasse gehen. Eine Bestellung über €100,- exkl. MwSt. wird in Deutschland versandkostenfrei geliefert. Unter €100,- exkl. MwSt. werden €8,25 Versandkosten berechnet.

Wir liefern auch nach den Niederlanden und Belgien, eine Bestellung über €100,- exkl. MwSt. wird in Belgien kostenlos geliefert, unter €100,- exkl. MwSt. berechnen wir €8,25 Versandkosten.

Wir liefern Geräte nur bis zur ersten Schwelle Ihrer Haustür im Erdgeschoss.

Unser Spediteur schickt Ihnen die Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde.

Pakete über GLS werden am nächsten Arbeitstag erneut angeboten. Wenn die Bestellung auf einer Palette geliefert wird, ist es wichtig, dass Sie anwesend sind. Im Zweifelsfall können Sie sich jederzeit an den Kundenservice unter info@maxgastro.de oder unter der Telefonnummer +49 (0)392 - 926 781 92 wenden.

Wir liefern in Deutschland, die Niederlande und nach Belgien. Wenn Sie Ihre Bestellung in einem anderen Land erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@maxgastro.de oder rufen Sie uns unter +49 (0)392 - 926 781 92 an.

Das ist natürlich sehr ärgerlich, aber manchmal kann es sein, dass ein Artikel bei einem unserer Lieferanten nie wieder verfügbar ist. Wir stornieren dann die Bestellung und erstatten den Kaufpreis.

Das ist natürlich sehr ärgerlich und wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen. Um den Vorgang zu beschleunigen, bitten wir Sie, uns Fotos der beschädigten Artikel und der Verpackung zu schicken. Diese können Sie zusammen mit der Bestellnummer per E-Mail an info@maxgastro.de senden.

Wenn ein Produkt bei der Lieferung der Bestellung defekt oder beschädigt ist, werden wir den Betrag für den betreffenden Artikel gutschreiben.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, melden Sie Ihre Rückgabe bitte unter info@maxgastro.de an.

Im Falle eines beschädigten Artikels oder eines von uns gelieferten falschen Artikels sind die Rücksendekosten kostenlos.

Wenn Sie selbst den falschen Artikel gekauft haben, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.

Nach Erhalt der Rücksendung werden wir versuchen, Ihnen den Artikel innerhalb von 24 Stunden zuzusenden.

Wir bemühen uns, den Kaufpreis innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Rücksendung zu erstatten.